Operations Manager, Deployment

A Bloq.it, abbiamo sviluppato la soluzione di smart locker più avanzata al mondo, rivoluzionando le consegne online attraverso un sistema accessibile, sostenibile e conveniente.

Siamo in forte espansione e, dopo aver registrato una crescita del 1000% per tre anni consecutivi, siamo oggi l’azienda di smart locker in più rapida crescita al mondo e una delle scale-up più dinamiche in Europa.

Per supportare la nostra crescita in Italia, stiamo cercando un Operations Manager, Deployment da inserire nel nostro team nei pressi di Milano come nuovo #bloqstar. In questo ruolo, avrai un impatto cruciale nella gestione operativa delle installazioni e nella definizione delle basi per lo sviluppo locale.

Le tue responsabilità

• Gestire e supervisionare la pianificazione giornaliera e settimanale per i sopralluoghi e le installazioni degli smart locker, dalla movimentazione dal magazzino fino al punto di installazione (supermercati, attività commerciali locali e altri punti di distribuzione in Germania);
• Comunicare con i punti di installazione per confermare gli appuntamenti e garantire il rispetto delle tempistiche;
• Coordinare i partner e i team di installazione per assicurare un’implementazione efficace e senza intoppi;
• Risolvere eventuali problemi operativi legati al deployment, collaborando anche con il Field Support Coordinator per garantire supporto sul campo;
• Gestire le attività di fine giornata, tra cui inserimento dati e registrazione degli smart locker installati;
• Preparare e aggiornare report giornalieri e settimanali sulle performance, fornendo un resoconto dettagliato delle installazioni effettuate;
• Garantire il rispetto degli SLA concordati con i clienti, pianificando in anticipo le risorse necessarie per sostenere il volume di lavoro, monitorando la produttivita’ del team esistente e garantendo il rispetto dei contratti da parte dei fornitori;
• Supervisionare la gestione dell'inventario, garantendo un flusso di materiali ottimizzato;
• Gestire i partner coinvolti nei permessi di installazione, assicurando il rispetto delle normative locali in collaborazione con il Works and Permits Manager;
• Supportare il Country Manager in altre attività operative e strategiche;
• Verificare le performance dei partner, la compliance rispetto agli SLA accordati.

Requisiti per unirti al team

• Circa 5 anni di esperienza in ruoli operativi che richiedono gestione di attività sul campo,
• Esperienza in ruoli gestione di fornitori, nella validazione dei requisiti professionali e nella gestione delle performance,
• Esperienza in ruoli di gestione di un team di piccole medie dimensioni; preferibilmente in contesti che prevedono la movimentazione di oggetti ingombranti o industriali;
• Eccellente conoscenza di Excel, inclusa la capacità di gestire inserimento dati e reportistica;
• Esperienza con macro, script e analisi dati sarà considerata un plus;
• Ottime capacità comunicative in inglese e italiano;
• Mentalità proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi, con la disponibilità a lavorare sia in ufficio che sul campo;
• Polivalenza e capacità di adattarsi rapidamente tra lavoro amministrativo, operativo e interazioni con clienti e partner;
• Il ruolo e’ basato nella zona di Milano e limitrofi e prevede una modalità di lavoro ibrida e possibili ma non frequenti trasferte.

Competenze aggiuntive valorizzate

• Background in ingegneria ed esperienza in supply chain;
• Esperienza nel negoziare contratti con clienti e partner in contesti operativi;
• Esperienza lavorativa in una start-up, con un mindset flessibile e orientato alla crescita.

Cosa offriamo

• L’opportunità di entrare in Bloq.it come uno dei primi membri del team in Italia, con un ruolo chiave nella crescita dell’azienda nel paese;
• Un ambiente di lavoro dinamico e veloce, basato sull’innovazione, la collaborazione e l’apprendimento continuo;
• Struttura aziendale snella, che offre l’opportunità di conoscere e gestire ogni aspetto operativo dell’azienda;
• Pacchetto retributivo competitivo, personalizzato in base alla tua esperienza e competenze;
• Condizioni di lavoro flessibili, con la possibilità di bilanciare vita professionale e personale;
• La soddisfazione di lavorare su un progetto con un impatto concreto, contribuendo a soluzioni di consegna più sostenibili e accessibili per l’e-commerce.
  

Se hai una forte passione per le operazioni, la tecnologia e vuoi avere un impatto reale nel mondo delle consegne dell’ultimo miglio, Bloq.it è il posto giusto per te!

Unisciti al nostro team di #bloqstars e aiuta a ridefinire l’esperienza di consegna dell’ultimo miglio! 🚀